よくある質問

FAQ

見学・体験について

見学はできますか？

営業時間中であれば、ご案内できます。事前にご予約をお願いいたします。

体験はできますか？

１回1,310円で３時間のご利用ができます。

入会について

入会時に必要なものはありますか？

本人確認書類（身分証明書、印鑑、現金）をご用意ください。

入会手続きにどのくらいの時間がかかりますか？

お手続きには、約15分程度のお時間をいただいております。

本人確認書類に記載されている住所と現住所が違います。どうすればいいですか。

ご本人確認証明書で現住所の確認ができない場合は、現住所記載の郵便物、公共料金等の領収書（６カ月以内発行印が印字されているもの）をお持ちください。

利用開始日が月途中になる場合は会費はどうなりますか。

月の半数以上が過ぎている場合は、月会費の半額で施設を利用開始できます。

入会するのに年齢制限はありますか？

１６歳以上の方がご入会いただけます。

ファッションタトゥーがありますが入会できますか。

刺青、ファッションタトゥーがある方の入会はお断りしています。

持病がありますが入会できますか。

主治医にご相談いただき、指示に従ってください。

オプション（有料サービス）について

レンタルロッカーはありますか。

月額1,100円でご利用できます。

パーソナルトレーニングはできますか。

各プランをご用意しております。詳しくはスタッフまでお尋ねください。

施設利用方法

会員証を忘れても利用できますか。

ご利用できます。紛失された場合は、再発行が550円で承ります。

ジム、スタジオは靴は必要ですか。

ジムでは安全のため運動用シューズをお履きください。スタジオは参加レッスンによって異なりますが、立位で行う運動の際は安全の為にご着用ください。

館内で撮影をしていいですか。

基本的に館内の撮影はご遠慮して頂いております。
どうしても撮影をされたい場合は、スタッフにお声かけください。

館内で通話してもいいですか。

所定の場所でのみ通話を許可しております。（受付前、ウッドデッキ）ジム、スタジオ、ロッカールームでの誤通話はご遠慮ください。

スタジオレッスンは、有料ですか。

スタジオレッスンは料金は発生しません。
会費をお支払いいただいているお客様は皆様ご使用できます。
ビジター（１回利用）の方もご参加できます。

各種手続き

ジムの利用をお休みすることはできますか。

休会制度があります。お休みを希望される前月の10日までに受付にて届けの提出と事務手数料1,310円をお支払いをお願いします。
（口座振替の場合は引き落としとなります）

ジムを退会したいのですがどうしたらいいですか。

受付にて手続きをお願い致します。
退会届に記入していただき、会員証を返却をお願い致します。
期日は15日となります。期限を遅れた場合は翌月以降の退会となります。

年払いで契約しているのですが退会を検討しています。
利用していない分の料金は返金できますか。

年払い契約の方で途中退会される場合は返金を行なっていません。

会員種別を変更したいです。どうしたらいいですか。

変更を希望される月の10日までに、受付で届け出をお願いします。
期限を過ぎた場合は、前月と同じプランで翌月もご契約となります。

ペア会員で入会しています。ペアの人が休会する場合は会員種別変更は必要ですか。

必要ございません。ペア会員でご契約を継続できます。
退会された場合は、会員種別の変更が必要です。

ペア会員で契約していますが退会します。友人の会員種別変更は必要ですか。

ペア会員でお一人が退会される場合は、会員種別変更が必要となります。
退会されるお客様は、退会を希望される月の15日までに届け出をお願いします。
会員種別変更されるお客様は、変更を希望する月の10日までに届け出をお願いします。